{"id":88260,"date":"2024-12-10T11:57:37","date_gmt":"2024-12-10T14:57:37","guid":{"rendered":"https:\/\/cnr.org.br\/site\/?p=88260"},"modified":"2024-12-10T11:57:38","modified_gmt":"2024-12-10T14:57:38","slug":"mte-lanca-nova-plataforma-de-atendimento-ao-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cnr.org.br\/novoportal\/mte-lanca-nova-plataforma-de-atendimento-ao-publico\/","title":{"rendered":"MTE lan\u00e7a nova plataforma de atendimento ao p\u00fablico"},"content":{"rendered":"<div id=\"dslc-theme-content\"><div id=\"dslc-theme-content-inner\">\n<p>Projeto-piloto ser\u00e1 iniciado no Rio de Janeiro<br><\/p>\n\n\n\n<p>O MTE disponibilizar\u00e1 no primeiro semestre de 2025 a Plataforma Unificada de Atendimento, a UNA, para todas as unidades da federa\u00e7\u00e3o. O instrumento foi idealizado pelo Minist\u00e9rio do Trabalho e Emprego (MTE) para facilitar o acesso aos servi\u00e7os prestados pelas Superintend\u00eancias, Ger\u00eancias e Ag\u00eancias Regionais do Trabalho e Emprego A UNA ser\u00e1 iniciada por meio de projeto-piloto a partir de 11 de dezembro no estado do Rio de Janeiro, onde os cidad\u00e3os poder\u00e3o solicitar seus atendimentos por meio da UNA.<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo principal \u00e9 que as solicita\u00e7\u00f5es sejam mais r\u00e1pidas e seguras. A UNA oferecer\u00e1 um conjunto de funcionalidades para o gerenciamento de servi\u00e7os de atendimento presencial ou remoto. Com a plataforma ser\u00e1 poss\u00edvel enviar documentos digitalizados, acompanhar ou remarcar agendamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Os benef\u00edcios aos cidad\u00e3os v\u00e3o al\u00e9m da agilidade e seguran\u00e7a na solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os; integrar usu\u00e1rio e unidade de atendimento, o que vai desburocratizar etapas; agendar atendimento presencial; e a cria\u00e7\u00e3o de protocolo e atendimento remotos para solicita\u00e7\u00f5es e requerimentos eletr\u00f4nicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Em contrapartida, o MTE contar\u00e1 com maior controle e seguran\u00e7a no atendimento uma vez que os protocolos ser\u00e3o autenticados na plataforma&nbsp;<a href=\"http:\/\/gov.br\/\">Gov.br<\/a>&nbsp;e integrar\u00e1 processos eletr\u00f4nicos e execu\u00e7\u00e3o de tarefas.<\/p>\n\n\n\n<p>Estar\u00e3o dispon\u00edveis os seguintes atendimentos para os cidad\u00e3os, Unidades do Minist\u00e9rio do Trabalho e Emprego, bem como outros \u00f3rg\u00e3os vinculados ao MTE:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Agendamentos e atendimentos para os seguintes servi\u00e7os:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solicita\u00e7\u00e3o da Rela\u00e7\u00e3o Anual de Informa\u00e7\u00f5es Sociais (RAIS);<\/li>\n\n\n\n<li>Agendamento e esclarecimento de d\u00favidas sobre Carteira de Trabalho e Previd\u00eancia Social (CTPS);<\/li>\n\n\n\n<li>Solicita\u00e7\u00f5es sobre o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED);<\/li>\n\n\n\n<li>Solicita\u00e7\u00f5es sobre o Empregador Web;<\/li>\n\n\n\n<li>Agendamento e esclarecimento de d\u00favidas sobre o Abono Salarial;<\/li>\n\n\n\n<li>Agendamento para o servi\u00e7o Multas e Recursos;<\/li>\n\n\n\n<li>Agendamento para o servi\u00e7o Orienta\u00e7\u00e3o Trabalhista;<\/li>\n\n\n\n<li>Esclarecimento de d\u00favidas sobre o Registro Profissional; e<\/li>\n\n\n\n<li>Agendamento e esclarecimento de d\u00favidas sobre o Seguro-Desemprego.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Fonte: <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/trabalho-e-emprego\/pt-br\/noticias-e-conteudo\/2024\/Dezembro\/mte-lanca-nova-plataforma-de-atendimento-ao-publico\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.gov.br\/trabalho-e-emprego\/pt-br\/noticias-e-conteudo\/2024\/Dezembro\/mte-lanca-nova-plataforma-de-atendimento-ao-publico\">MTE<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Projeto-piloto ser\u00e1 iniciado no Rio de Janeiro O MTE disponibilizar\u00e1 no primeiro semestre de 2025 a Plataforma Unificada de Atendimento, a UNA, para todas as unidades da federa\u00e7\u00e3o. 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