Projeto-piloto ser\u00e1 iniciado no Rio de Janeiro
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O MTE disponibilizar\u00e1 no primeiro semestre de 2025 a Plataforma Unificada de Atendimento, a UNA, para todas as unidades da federa\u00e7\u00e3o. O instrumento foi idealizado pelo Minist\u00e9rio do Trabalho e Emprego (MTE) para facilitar o acesso aos servi\u00e7os prestados pelas Superintend\u00eancias, Ger\u00eancias e Ag\u00eancias Regionais do Trabalho e Emprego A UNA ser\u00e1 iniciada por meio de projeto-piloto a partir de 11 de dezembro no estado do Rio de Janeiro, onde os cidad\u00e3os poder\u00e3o solicitar seus atendimentos por meio da UNA.<\/p>\n\n\n\n
O objetivo principal \u00e9 que as solicita\u00e7\u00f5es sejam mais r\u00e1pidas e seguras. A UNA oferecer\u00e1 um conjunto de funcionalidades para o gerenciamento de servi\u00e7os de atendimento presencial ou remoto. Com a plataforma ser\u00e1 poss\u00edvel enviar documentos digitalizados, acompanhar ou remarcar agendamentos.<\/p>\n\n\n\n
Os benef\u00edcios aos cidad\u00e3os v\u00e3o al\u00e9m da agilidade e seguran\u00e7a na solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os; integrar usu\u00e1rio e unidade de atendimento, o que vai desburocratizar etapas; agendar atendimento presencial; e a cria\u00e7\u00e3o de protocolo e atendimento remotos para solicita\u00e7\u00f5es e requerimentos eletr\u00f4nicos.<\/p>\n\n\n\n
Em contrapartida, o MTE contar\u00e1 com maior controle e seguran\u00e7a no atendimento uma vez que os protocolos ser\u00e3o autenticados na plataforma Gov.br<\/a> e integrar\u00e1 processos eletr\u00f4nicos e execu\u00e7\u00e3o de tarefas.<\/p>\n\n\n\n Estar\u00e3o dispon\u00edveis os seguintes atendimentos para os cidad\u00e3os, Unidades do Minist\u00e9rio do Trabalho e Emprego, bem como outros \u00f3rg\u00e3os vinculados ao MTE:<\/p>\n\n\n\n Agendamentos e atendimentos para os seguintes servi\u00e7os: <\/strong><\/p>\n\n\n\n\n