Tecnologia acelera acordos e reduz a pressão sobre a Justiça

Com milhões de processos pendentes, a plataforma surge como uma alternativa digital para resolver conflitos com mais rapidez fora do Judiciário

A Confederação Nacional de Notários e Registradores (CNR) lançou a CNR Soluções, uma plataforma digital voltada à mediação, conciliação e arbitragem. O objetivo é ampliar a desjudicialização no Brasil. 

A iniciativa surge em um cenário de alto volume de demandas no Judiciário, que ainda concentra milhões de processos pendentes, e busca oferecer uma alternativa mais ágil, acessível e eficiente para a resolução de conflitos, tanto de forma remota quanto presencial, por meio da estrutura já consolidada do sistema extrajudicial.

Um cenário de alta demanda judicial

Os números mais recentes do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) ajudam a dimensionar o desafio. Em 2025, o país encerrou o ano com 75.011.830 processos pendentes. O volume representa queda em relação a 2024, quando havia 79.058.580 processos, mas ainda evidencia a pressão sobre os tribunais. 

Em anos anteriores, os estoques foram ainda mais elevados: 84.374.909 em 2023, 84.227.684 em 2022, 83.584.544 em 2021 e 81.730.798 em 2020.

Mesmo com a redução gradual, o sistema continua operando em níveis elevados de demanda. Do total de 2025, cerca de 58,5 milhões correspondem a processos ativos, excluídos os suspensos ou arquivados provisoriamente. 

O dado reforça a necessidade de soluções complementares que ajudem a reduzir o tempo de tramitação e desafogar o Judiciário.

Plataforma digital e atendimento remoto

É nesse contexto que a CNR Soluções se insere. A plataforma foi estruturada para permitir que conflitos patrimoniais, contratuais e financeiros sejam resolvidos fora do ambiente judicial, com apoio de mediadores, conciliadores e árbitros. Um dos diferenciais está na oferta de mais de 20 salas virtuais, que possibilitam o atendimento remoto em todo o país.

Rogério Portugal Bacellar, presidente da CNR e ANOREG/BR, explica como se dá o funcionamento dessas salas, dentro da plataforma:

“A plataforma tem 20 salas online onde podemos fazer 20 sessões de mediação, conciliação ou arbitragem ao mesmo tempo. São 20 árbitros ou 20 mediadores que podem trabalhar ao mesmo tempo e cuidar dos 20 estados do Brasil. Então, nós temos essa condição e nós temos estrutura, agora nossa escola está certificando mais mediadores e conciliadores”

Para Rogério, a disponibilização de uma sala de mediação e conciliação exclusiva contribui para a obtenção de melhores resultados e uma melhor economia.

“A CNR, preocupada com isso, criou a Câmara de Mediação, Conciliação e Arbitragem (CBRAC) para que os cartórios possam usar sem precisar ter um investimento muito grande”

A proposta amplia o acesso a métodos consensuais de resolução de disputas, reduzindo custos e tempo para as partes envolvidas. Ao transferir parte dessas demandas para o ambiente extrajudicial, a ferramenta contribui diretamente para a diminuição do volume de ações que chegam aos tribunais.

Estrutura nacional e atuação integrada

O serviço é viabilizado pela Câmara Brasileira de Mediação, Conciliação e Arbitragem (CBRAC), que reúne profissionais especializados e uma rede distribuída em diferentes regiões do Brasil. Essa estrutura permite a formação de equipes multidisciplinares, capazes de atuar em diferentes tipos de conflitos com maior precisão técnica.

Além do atendimento direto ao cidadão, a plataforma também dialoga com cartórios e serventias extrajudiciais, integrando o sistema notarial e registral a uma lógica mais moderna de prestação de serviços. A atuação conjunta fortalece o papel dos cartórios como agentes de solução de conflitos, e não apenas de formalização de atos.

Serviços além da mediação

Outro ponto de destaque da CNR Soluções é a ampliação de funcionalidades. A plataforma não se limita à mediação e à arbitragem, oferecendo também serviços como solicitação de certidões, assinaturas eletrônicas e registro de distribuições. Essa integração permite que diferentes demandas sejam resolvidas em um único ambiente digital.

Há ainda espaços voltados à inovação e à gestão do setor, como banco de vagas, cadastro de currículos e até iniciativas de reaproveitamento de equipamentos entre serventias. A proposta é criar um ecossistema colaborativo, que fortaleça a eficiência e a modernização dos serviços extrajudiciais.

Capacitação e inovação no setor

A plataforma também incorpora um eixo educacional, em parceria com a Escola Nacional de Notários e Registradores (ENNOR). Cursos de especialização e capacitação técnica são oferecidos para profissionais do setor, com foco em temas atuais, como prevenção a fraudes, proteção de dados e mercado imobiliário.

Essa integração entre tecnologia, capacitação e prestação de serviços aponta para um movimento mais amplo de transformação do setor extrajudicial. Ao combinar inovação digital com a estrutura já existente dos cartórios, a CNR Soluções se posiciona como uma ferramenta estratégica para enfrentar o acúmulo de processos e promover maior eficiência na resolução de conflitos no país.

Fonte: Assessoria de comunicação da CNR